A quanti di voi è capitato di entrare in un negozio e di sentire da subito un congelante brivido pattinarvi lungo la schiena?
Sicuramente a molti.
E' qualcosa che non vi sapete spiegare, lo so, avete il corpo completamente sul chi vive, mentre girate tra maglioni e scarpe c'è qualcosa che vi fa sentire osservati, studiati, analizzati...ma anche un po' colpevoli.

Continuate a girare attribuendo la responsabilità dei vostri peli ritti al condizionatore o alla telecamera di sicurezza, ma lo sapete benissimo che siamo a febbraio e il condizionatore è in letargo. Allora guardate la telecamera: non vi sta riprendendo, è puntata altrove, si sta facendo i fatti suoi.
Quindi, cos'è?

Il fisco? La Cia? L'Fbi? I Nas? Tom Ponzi?
No, niente di tutto ciò.
E' lei, la commessa del negozio. La segugia, quella che ti segue ovunque, anche nei camerini.

Ci sono due tipi di commesse segugio:
1) La commessa "serve aiuto?"
2) La commessa "tu vuoi rubare"

La commessa "serve aiuto?" è quella che appena vi vede entrare vi ha già chiesto quattro volte se serve aiuto. Non si ferma al primo "no, grazie, faccio da solo", ma continua a chiederlo finché, sfiniti, non le lanciate questo richiesta-osso di supporto. E' la classica commessa che porta tutto il contrario di quello che le è stato chiesto, e non solo: ama contraddire e sminuire il vostro senso critico.

"Guardi, mi servirebbe un maglione di lana nero senza scritte né disegni"
"Bene, vado nel magazzino a vedere se c'è."
Dopo cinque minuti.
"Eccolo, le può andar bene?"
"Ma ha dei fiorellini al neon e una scritta fluorescente che va da ascella ad ascella!"
"Ma mica si vedono!"

E' sopportabile se si ha la pazienza di un monaco buddhista, altrimenti è meglio migrare altrove, perché anche dopo aver dato il suo preziosissimo e richiestissimo aiuto continuerà a domandare "vuole che le mostri qualcos'altro?". Non se ne esce se non fuggire urlando! Non vi fate venire in mente di svenire, è capacacissima di non chiamare l'ambulanza e di limitarsi a chiedervi: "seve aiuto?"

La commessa più odiosa tra quelle pedinatrici è però la commessa "tu vuoi rubare". Penso che nessuno sia riuscito a non sentirsi colpevole sotto il suo terzo occhio.
La commessa "tu vuoi rubare" ha perennemente le braccia conserte. E' stata montata e mandata al negozio così, come la barbie con le mutande. Il sorriso non è previsto nel contratto del segugio, se lo srotola è per mostrarvi una sua presunta cordialità, anche se tutte le altre espressioni non verbali lascino pensare a qualcuno che sta per perforarvi il pancreas con una forchetta.

Vi segue senza manifestare la minima intenzione di non farvelo notare. Non mima il piegamento strategico di un maglione, né fa finta di togliere qualche crine ad una pelliccia affetta da alopecia, non si adopera assolutamente per dimostrare la sua fiducia verso il cliente e che non lo sta preventivamente accusando di voler rubare.
Più di una volta ho sospettato che nascondesse un poligrafo sotto il bancone, purtroppo non sono riuscita mai a palesarne la presenza.

Con lei si riesce a scambiare solo qualche informazione implicita, qualcosa che le faccia capire che non si è lì per sottrarre di nascosto il capo fallato a cinque euro o la mutanda stropicciata a tre euro.

E allora si arriva a chiedere il prezzo anche quando c'è un cartello 85 pollici piazzato sull'espositore:

"Mi scusi, questo quanto costa?"
"C'è il cartello lì" dice stitica.
"Ah...ehm...non lo avevo visto..."

E' ingenuo ritenere che basti comprare per essere cancellati dalla sua lista nera, infatti, anche dopo aver pagato il maglione che non volevate comprare, ma che vi siete sentiti in obbligo di prendere, la commessa continua a guardarvi non solo come dei ladri, ma anche come quelli che hanno tentato di farle mangiare la nocciolina. Quindi la cosa migliore da fare è inscenare un moto di gratitudine e volare via.
Anche dopo essere usciti dal negozio, lei continuerà a seguirvi con lo sguardo pieno di capi d'accusa. Ignorate.
Servirà qualche giorno e tanto cillit bang per togliersi di dosso la sensazione di essere veramente dei ladri, ma prima o poi passa.

Se ci fate caso ci sono alcuni segni particolari che sembrano accomunare le commesse segugio della maggior parte dei negozi in città: capello liscio, taglia under 42 e un'età che non supera mai quella dei denti da latte.

Non lo so, forse è solo una mia impressione, visto che sto entrando nella fascia dei prepensionati, ma ho la prepotentissima sensazione che molti negozianti scelgano le commesse basandosi soprattutto sul girotetta e il girochiappa piuttosto che sull'effettiva capacità di trattare con la clientela.